Slette meldinger

Rollen Administrator - Slett melding gir tilgang til å slette meldinger. Rollen må tildeles av Kommuneadministrator. Personen som har fått tildelt rollen Administrator - Slett melding må i tillegg ha rolle som gir tilgang til melding(ene) som skal slettes, for eksempel Barnehage -Leder.  

Meldinger > Meldingstråd

En melding med > til høyre for tittel indikerer at meldingen er organisert i flere meldingstråder. Ved å klikke på > vil kolonne 2 aktiveres. For sletting av meldinger sendt til flere mottakere i flere meldingstråder må hver enkelt melding eller meldingstråd slettes.

Sletting av meldingstråd

• Klikk meldingen som skal slettes. Meldinger som kan slettes vises i kolonne 2
• Klikk på søppelspann for å slette hele meldingstråden i den aktuelle meldingen. Alle meldinger i den aktuelle tråden vil bli slettet

• Bekreft Ja på sletting av meldingstråd

• Tittel på meldingstråden oppdateres til Slettet av administrator
• Hele meldingstråden med alt innhold slettes og får teksten Slettet av administrator erstattet for alle mottakere

Sletting av enkeltmelding

Enkeltmeldinger kan slettes uten å slette hele meldingstråden.

• Klikk meldingstråden til meldingen som skal slettes. Meldinger som kan slettes vises til høyre
• Klikk på meldingen for å slette

• Klikk på Slett melding

• Bekreft Ja på sletting av melding

• Tittel på meldingstråd forblir den samme
• Enkeltmelding slettes. Resten av meldingstråd beholdes

 

Barnekort > Meldinger> Meldingstråd

Sletting av Kunngjøring

Kunngjøringer kan slettes i en operasjon for alle mottakere. Her vist fra barnekortkort, men kan også slettes fra Meldinger.

• Klikk Kunngjøringen som skal slettes. Kunngjøringen som kan slettes vises til høyre

• Bekreft Ja på sletting av meldingstråd

• Tittel på kunngjøringen oppdateres til Slettet av administrator
• Kunngjøringen med alt innhold slettes og får teksten Slettet av administrator erstattet for alle mottakere

Selv om meldinger er slettet har mottakere mulighet til å svare på meldingene som før, man blokkerer altså ikke svarmuligheten til mottakerne. Øyet viser hvor mange som har åpnet meldingen til enhver tid.

På tidspunkt for sletting vil antall som har åpnet vises i vanlig skrift og hvem som ikke har åpnet i uthevet/fet skrift. Etter sletting vil tellingen oppdateres, men mottakere vil da ha lest erstatningstekst Slettet av administrator (web) Deleted (app). Handlingen slette meldinger er irreversible. Vigilo kan, på bestilling av kunde, ta ut en logg som inneholder de slettede opplysningene, samt hvilke mottakere som på tidspunktet av slettingen hadde åpnet den opprinnelige meldingen. Antall foreldre meldingen er sendt til og hvor mange som har åpnet vil kunne variere dersom meldingen er sendt ut til foreldre som har flere barn som meldingen er sendt til. I mottakerbildet vil disse foreldrene kun telle en gang.

Uavhengig av hvor kort eller lang tid som går før en får slettet en melding må kunden i sitt tiltaksarbeid ta høyde for at meldingen er lest, lagret, mulig også videre distribuert. Mottakere kan for eksempel ta skjermbilde av feilsendt melding eller sette mobilen i flymodus slik at meldingen er bevart. Vigilo har distribuert tilhørende ROS analyse til kundene i Vigilo Info.